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兑奖提现

如何兑换奖品?

 奖品兑换流程:有足够的乐豆—点击进入“兑奖中心”—挑选您喜欢的奖品—点击“兑换”按钮即可。

如何将乐豆提现?

进入个人中心-乐豆提现-提现申请,选择提现金额: 

(1)首次提现金额最低3元起,之后提现最低10元起,提现大于20元(包含20元)免手续费,小于20元每笔200乐豆手续费 ;

(2)通过微信提现的及时发放。支付宝提现的每个工作日内发放3次(节假日顺延),当日发放截止17点整,之后申请于次日发放。

(3)通过银行卡提现的每周发放两次(周二和周五);

(4)提现前需请确认自己的收款账号无误,以免出现由于收款账号问题造成资金退回、冻结、消失。

兑换奖品需要支付额外费用吗?

  在乐豆玩兑换奖品,用户无需支付任何费用,审核成功后查收站内信或者查看兑奖记录的的进度;

兑换奖品多久可以收到?

  提交奖品兑换申请后,一般在1-2个工作日内进行系统审核,审核通过后乐豆玩会根据不同的奖品类型进行发货;

(1)Q币/话费等虚拟奖品:一般在2个工作日后发货,发货后你可以在“个人中心”-“我的帐户”-“我的兑奖”中查看兑换奖品的状态;

(2)实物奖品:由于实物奖品需要采购确认,一般会在4个工作日后发货,并通过快递寄送奖品,乐豆玩会发送快递信息到提交的手机号码上面,注意查收短息;奖品到货时间会根据收件地址的远近略有不同,正常情况下,可以在15天内收到奖品。

我家是农村的,比较偏远,能收到奖品吗?

  可以的,发货时会根据邮寄地址选择合适的快递寄出,如快递到达不了,则会选择EMS邮寄包裹的形式,请放心兑换。

我现在在国外,奖品可以邮寄给我吗?

为确保奖品寄送安全,一般奖品不邮寄境外其他国家或地区,建议只兑换虚拟奖品。

奖品的颜色和款式可以选择么?

  兑奖中心的实物奖品一般都会在介绍中标明颜色、尺寸和款式,您如果对奖品有其他要求,可以在兑奖时填写留言,我们会尽量满足。但由于奖品库存情况无法及时更新,如果您需要的奖品颜色或款式缺货,我们会视库存情况随机发送。

兑奖中心的手机、笔记本等数码产品是正品么?

  乐豆玩兑奖中心所有奖品均是正规商家采购,都为正品行货,如有任何质量问题,您可以联系乐豆玩官方客服或者在乐豆玩官方群(QQ群:476861370)私聊管理员提交问题, 我们将协助您与供货商进行沟通处理,敬请放心兑换。

刚刚修改了我的邮寄地址信息,对我兑换的奖品有影响么?

  不影响。兑换奖品的寄送地址是按照提交兑奖申请时的地址寄送的,兑奖后修改邮寄地址并不会影响之前的兑奖申请。

话费、Q币可以给别人充值吗?

  可以。话费、Q币在兑换界面提交手机号码和QQ号时,直接填写你要充值的号码,但是请注意,如果帐号填写错误,导致充值成功,奖品是无法退回的。

充值的话费为什么还没有到账?

  话费直充奖品一般领取后24小时内话费均会到账,到账后会收到手机短信提醒。如长时间没有到账,请联系乐豆玩官方客服或者在乐豆玩官方群(QQ群:476861370)私聊管理员提交问题,我们会尽快协助解决问题。

为什么兑换的Q币卡、充值话费等一直显示正在审核中?

  这是由于虚拟类商品需要1-2天的工作日审核,当审核中变成审核通过后,虚拟类商品将在1-2个工作日内发放给玩家。