闭环云v3.5.7

FeelDesk（原名闭环云，亦称闭环云助手app）把派单、接单、工单处理和进度记录集中到了手机端，部门订单、项目资料以及待办任务都能随时查看。平台会及时发布运维要求和维修内容，地面、地下作业均可精准指派；不同工单会归入个人账号，查询、整理和跟进更加省事。

订单管理说明

1、在闭环云进入工单池即可查看订单详情，所属部门、任务内容等信息都会清楚展示，不用反复查找资料。

2、多个工单能够统一归入个人账号，待处理和已接取的任务更容易区分，日常整理不会显得杂乱。

3、支持在线发布订单，并可继续查看对应项目和工单处理详情，方便把相关信息串联起来。

派单接单内容

1、运维任务发布后可以及时查看，维修要求和具体工作内容会同步呈现，抢单时能够先确认任务信息。

2、派工内容可根据实际作业情况进行精准指派，无论地面任务还是地下工作，都能对应到具体师傅。

3、闭环云需要处理的任务会集中显示，接单后可直接进入工单继续操作，减少来回切换带来的麻烦。

工单处理教程

1、从接单开始到任务完工，整个处理过程都能留下记录，后续查询时可直接查看对应节点。

2、到达作业地点后可以完成签到定位，让任务执行位置和实际处理情况更加明确。

3、工单内支持回复并填写工作记录，维修过程中的细节可及时补充，避免重要内容遗漏。

工作台数据特色

1、闭环云工作台会呈现工单相关数据，任务数量和处理情况看起来更直观，常用信息不必逐项翻找。

2、数据统计、查询和管理功能集中在同一平台，订单资料能够按实际工作需要进行整理。

3、多维数据能够为日常运营和决策提供依据，帮助企业持续完善自身的数据管理体系。

办公沟通说明

1、闭环云重要消息会及时发出通知，任务变化和工作信息能够尽快看到，减少漏掉关键事项的情况。

2、需要沟通工作时可直接发送消息，与领导联系不必再单独寻找其他渠道。

3、文件发送和线上会议也可在移动端完成，处理日常办公事务时更加顺手。

服务理念内容

1、闭环云以“让工作有闭环，让服务更高效”为企业使命，强调任务从发布到完成都要有清晰记录。

2、企业愿景是成为值得信赖的企业，在工单处理和服务流程中重视稳定与规范。

3、坚持诚实守信与契约精神，将其作为企业文化和日常服务准则。

更新日志

1、优化产品使用体验。

2、修复若干已知问题。